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    服务器托管
    基础服务
    服务项目
    基础支持 服务时间 标准技术 高级技术 专业技术

    7×24人工技术支持 

    7x24小时电话及邮件技术支持

    7x24
    人员现场维护
    用户技术人员若需进入数据中心维护,需提前一个工作日预约,并携带身份证或护照
    5x8
    提供现场维护工具
    免费提供螺丝刀、键盘、显示器、鼠标、导热硅、扎线带、光驱/软驱、软盘、移动硬盘等现场维护工具
    5x8
    快递代收/代发
    提供用户设备与配件的快递代收/代发,快递费用用户自理
    5x8 ¥800/次
    刻录光盘
    提供刻录光盘,帮助用户刻录指定的软件镜像、服务器内文件/数据
    7x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次

    设备寄存

    用户设备、配件因为特殊原因临时寄存于数据中心仓库、机柜内,供客户随时调用。

    7x24 ¥100/周 ¥100/周 ¥100/周
    硬件支持 服务时间 标准技术 高级技术 专业技术
    服务器上架部署
    将托管服务器部署到分配给用户托管空间,通电、通网。服务时间按每台服务器计算指服务器到达数据中心至完成部署,仅包含设备物理安装
    7x8
    损坏硬件更换
    现有硬件坏掉换新硬件
    7x24
    7x24服务器无限次重新启动
    免费提供7x24小时重新启动服务器与网络设备
    7x24

    面板及指示灯现场查看

    按照用户要求查看并反馈服务器设备面板及LED指示灯信息

    7x24 ¥800/次

    设备启动及BIOS信息查看

    按照用户要求,连接显示器查看并反馈设备启动过程提示信息及BIOS信息

    7x24 ¥800/次

    开箱检查

    在用户授权下,开箱检查用户硬件故障,分析硬件故障范围,帮助用户重新插拔服务器配件

    7x24 ¥800/次

    Raid组建/配置

    按照用户要求配置服务器磁盘阵列(Raid0、Raid1、Raid5、Raid10)

    7x8 ¥800/次

    硬件安装及配件更换

    按照用户提供的操作指令,帮助用户更换/添加托管服务器的配件,但不包括Raid的组建、配置(若提供硬件,硬件费用另算)

    7x8 ¥800/次
    软件支持 服务时间 标准技术 高级技术 专业技术
    可帮助免费安装操作系统
    超出500/次,部分情况需要用户提供相应设备驱动
    7x24 1次/季 1次/月 无限
    网络基础配置
    帮助用户服务器配置基本网络参数:IP地址、网关、掩码
    7x24
    SSH/远程桌面开启
    帮助用户安装并配置SSH/远程桌面软件,保证远程控制可用
    7x24
    开启关闭软件/服务
    在用户授权下,进入操作系统,开启/关闭用户指定的软件/服务
    7x24
    激活网卡
    在用户授权下,进入操作系统,重新激活被误禁用的网卡
    7x24
    服务器登录账号重置
    在用户授权许可下,帮助用户重置登录账号
    7x24 ¥800/次 ¥500/次
    系统安全模式病毒查杀
    在用户授权下,安装或使用用户杀毒软件,在系统安全模式下进行病毒查杀
    7x8 ¥800/次 ¥500/次
    数据文件导入导出
    在用户授权下,使用移动硬盘帮助用户临时导入导出服务器内数据
    7x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    7x24软件故障协助检查
    在用户授权下进入操作系统,检查IIS、Apache、Mysql、Mssql等软件是否正常工作
    7x24 ¥800/次 ¥500/次
    网络支持 服务时间 标准技术 高级技术 专业技术
    设备存活监控
    多点监控托管设备存活情况,可根据客户要求提供最近一周历史监控数据
    7x24
    网络流量监控
    多点监控托管设备网络流量使用情况,可根据用户要求提供最近一月历史流量数据
    7x24
    物理链路故障排除
    更换用户网络跳线、交换机端口处理物理链路故障。用户网卡故障,更换用户网卡接口。(若需要更换网卡配件,价格另行计算)
    7x24 ¥800/次 ¥300/次
    网络连通性测试
    根据用户要求提供当前数据中心至全国骨干节点连通性测试数据
    5x8 ¥800/次 ¥300/次
    正/反域名解析生效测试
    测试正/反域名解析是否生效,提供测试结果
    5x8
    ARP防御支持
    数据中心采用端口隔离减小ARP影响范围,提供应急流量分析、交换机日志分析,快速发现/处理ARP攻击
    7x24
    DDos应急处理
    数据中心DDos攻击特征分析,应急流量清洗,流量过滤,中断被攻击/发起攻击用户。详细处理细节查看《CLink DDos 攻击处理说明》
    7x24
    网络设备联调
    支持交换、路由多种数据中心接入方式,配合用户进行网络设备联调
    7x24 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    网络设备调试
    帮助用户网络设备进行(交换、路由)策略调制,满足用户接入方案需求。
    7x24 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    电源支持 服务时间 标准技术 高级技术 专业技术
    电力故障诊断与排除
    为用户诊断并排除电力故障,保障电力供给稳定
    7x24
    额外 服务时间 标准技术 高级技术 专业技术
    无限次重启 7x24
    针对攻击问题做安全策略 5x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    VPN设置 5x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    软件(FTP)连接调试 5x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    远程协助
    · 服务开通时,八联会在用户的服务器上设定一个与用户管理员权限 一致的独立的账号,以便在必要时对用户进行远程协助
    · 若用户需要此服务则保留此账号,若用户不需要,则需要立即删除此账号
    7x24

    系统分区(C盘)GHOST(只限windows 平台)

    GHOST文件保存在用户机器E盘

    7x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次

    现有软件更新
    Windows 平台

    IIS / additional asp Manual

    7x8 ¥800/次/个 ¥500/次/个 ¥300/次/个

    Unix /Linux 平台

    proftpd / perl / mysql / apache /
    qmail / clamav / vpopmail / phpmyadmin

    7x8

    额外软件安装
    Windows 平台

    perl / mysql / apache / php / vpn / SMTP

    7x8 ¥800/次/个 ¥500/次/个 ¥300/次/个

    Unix /Linux 平台

    tomcat / samba / additional php Manual

    7x8
    安装非标准配置软件
    用户自行提供版权,八联工程师负责安装,不负责配置,不保证用户使用效果,且八联有权拒绝安装
    7x8 ¥800/次/个 ¥500/次/个 ¥300/次/个
    应用服务配置
    Web Server配置 / FTP服务配置
    7x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    数据库配置
    7x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    Email Server配置 7x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    补丁升级服务
    操作系统补丁 / 杀毒软件定期升级
    7x24
    故障诊断
    只帮助客户找到故障原因,维修费用另计
    7x8 ¥800/次 ¥500/次 ¥300/次
    程序、脚本诊断
    客户自己写或是买的程式或软件不能正常应用,委托八联技术人员解决,仅限找出问题,不包括解决问题
    5x8 ¥1500/日/人 ¥1500/日/人 ¥1500/日/人
    内核编译
    解决程式或软件不能正常应用的问题
    另行报价,根据实际情况计算收费金额

    服务项目 价格 备注
    额外IP,10个内 ¥70/月 大量购买IP,可向我们查询
    额外IP,10个以上,只限租用机器 ¥50/月
    额外独享国际带宽 ¥800/M/月 100%真正独享国际带宽,99.9%保证稳定速度
    增加硬盘
    SATA-500GB ¥100/月 需符合原产品配置的规格方可申请
    SATA-1TB ¥150/月
    SATA-2TB ¥200/月
    SAS-146GB ¥250/月
    SAS-300GB ¥300/月
    增加内存
    DDR3 用于一般服务器 ¥60/GB/月 由于硬件规限,所有增加内存必须以2GB、4GB、8GB
    及最高16GB报价。一般服务器支持最高8GB/16GB
    ECC 用于DELL至强服务器 ¥60/GB/月
    数据备份
    以SATA硬盘计算 ¥300/月 Raid卡(利用定时执行工作程序备份数据,加入额外硬盘,另需乎合原产品配置的规格方可申请)安装费500元, 不包括额外硬盘费用
    以DELL服务器或SAS硬盘计算 ¥500/月
    数据备份 ¥50/GB/月 * 远程网络数据备份以程序将服务器内部份数据备份,以1GB为单位
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